Retourneren

Informatie rondom garantie & retour

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via dgbh@degoedeboekenhoek.nl. U kunt ook gebruik maken van het formulier herroeping leveringsovereenkomst wat hieronder te downloaden is.
Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na het in goede orde retour ontvangen van het product terugstorten op de door u opgegeven rekening.
In geval voor betaling gebruik is gemaakt van cadeaubonnen, boekenbonnen en/of VVV-bonnen wordt op het orderbedrag 10% in mindering gebracht van dat deel van het bedrag wat voldaan is met een van bovengenoemde bonnen. 

Let op, uitgesloten van retourzending zijn:

a. Verzegelde producten waarvan de verzegeling verbroken is
b. producten die door De Goede Boekenhoek tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
c. producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
d. producten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
e. producten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen waarop De Goede Boekenhoek geen invloed heeft;
f. losse kranten en tijdschriften;
g. producten voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken;
h. producten waarvan de gesealde verpakking geopend/verwijderd is. 

Formulier herroeping leveringsovereenkomst